La ciudad de Bratislava está construyendo actualmente todo un nuevo ecosistema de servicios digitales de software libre. Estos servicios se probarán en la capital eslovaca y luego está previsto que se amplíen a otras ciudades con el objetivo de limitar el actual bloqueo de proveedores y mejorar los servicios públicos para los residentes.
La elección de soluciones de software libre para la transformación digital de Bratislava, la mayor ciudad del país, se basa no solo en el incentivo económico a largo plazo, sino, sobre todo, en la calidad de los servicios que se prestarán a los ciudadanos. El equipo de digitalización de Bratislava asumió la tarea identificando y comprendiendo primero las necesidades de los ciudadanos mediante procesos iterativos que incluían entrevistas, cocreación y cooperación con otras ciudades. Gran parte del trabajo se realizó internamente en la fase de conceptualización para dirigir los siguientes pasos del desarrollo de soluciones tecnológicas y garantizar la consecución de los objetivos previstos.
Un equipo interno de innovación digital formado por 15 personas, con gestores de productos, diseñadores y desarrolladores, utilizó varios bloques de construcción de código abierto para construir las soluciones necesarias para las instituciones de la ciudad, como museos, galerías y otras organizaciones.
Este enfoque permite a los especialistas digitales del equipo interno de digitalización ampliar sus conocimientos, probar diferentes formas de abordar los retos que se exponen y utilizar su experiencia en el futuro, manteniendo los conocimientos dentro del sector público y creando una base para futuros proyectos.
Una de las soluciones desarrolladas es https://platbadane.bratislava.sk/, una solución fácil y conforme al GDPR para que los ciudadanos paguen sus impuestos en línea que mejoró la experiencia de los residentes y agilizó el pago de impuestos.
El alcalde de Bratislava participó en dos programas específicos y se establecieron contactos con otras ciudades de Estados Unidos y Europa, como Budapest, Praga, Vilnius, Amsterdam y Londres.
El repositorio de Github está en desarrollo y se compartirá cuando las soluciones se pongan a disposición de otras ciudades de Eslovaquia.
