{"id":64619,"date":"2026-10-02T07:00:00","date_gmt":"2026-10-02T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/mancomun.gal\/?post_type=ficha&p=64619"},"modified":"2026-08-26T11:26:17","modified_gmt":"2026-08-26T09:26:17","slug":"ticgal","status":"publish","type":"ficha","link":"https:\/\/mancomun.gal\/es\/ficha\/ticgal\/","title":{"rendered":"TICGAL"},"content":{"rendered":"\n

Con un equipo de diecis\u00e9is personas, sede en un antiguo local conocido como \u201cel b\u00fanker\u201d y algo m\u00e1s de una d\u00e9cada de historia, esta peque\u00f1a empresa gallega se ha convertido en una de las referencias mundiales de un software que usan a diario miles de administraciones y empresas.<\/p>\n\n\n\n

\"Portada<\/figure>\n\n\n\n

Imagina que te preguntasen qu\u00e9 empresa gestiona los ordenadores, impresoras e incidencias inform\u00e1ticas de una diputaci\u00f3n, de un hospital o de una multinacional con sede en cuatro continentes distintos. Probablemente no se te ocurrir\u00eda pensar en Pontevedra. Y con todo, desde un local peque\u00f1o, TicGal se ha convertido en la cuarta empresa del mundo en lograr el sello Platinum del software libre GLPI, uno de los programas de gesti\u00f3n de tecnolog\u00eda m\u00e1s usados del planeta.<\/p>\n\n\n\n

Socio Platinum en todo el mundo<\/h2>\n\n\n\n

TICGAL naci\u00f3 en Pontevedra en 2014, aunque su equipo llevaba ya desde 2008 trabajando con GLPI, el programa libre que permite a las organizaciones llevar el control de todo su parque inform\u00e1tico: ordenadores, impresoras, licencias, incidencias y todo lo que hay detr\u00e1s de un departamento de TI. En 2016 se convirti\u00f3 en la primera empresa espa\u00f1ola en ser partner oficial de Teclib\u2019<\/a>, la compa\u00f1\u00eda francesa que desde 2015 edita GLPI y se encarga de su investigaci\u00f3n y desarrollo. Desde entonces, TICGAL ha ido subiendo pelda\u00f1os dentro de la red oficial de GLPI: primero como Silver Partner, despu\u00e9s como Gold Partner \u2014la primera empresa de todo el mundo hispanohablante en conseguirlo\u2014 y, m\u00e1s recientemente, como Platinum Partner<\/a>, la categor\u00eda m\u00e1s alta que existe y que solo comparte con otras tres empresas en todo el planeta.<\/p>\n\n\n\n

Y el m\u00e9rito tiene a\u00fan m\u00e1s valor teniendo en cuenta de d\u00f3nde parte la empresa: sus primeras oficinas estaban en un local peque\u00f1o y sin apenas luz natural en Pontevedra que el propio equipo pas\u00f3 a llamar cari\u00f1osamente \u201cel b\u00fanker\u201d. Desde all\u00ed, fueron ganando clientes en Australia, Estados Unidos, India, Angola, Chile o Per\u00fa, hasta que el crecimiento oblig\u00f3 a mudarse a unas instalaciones m\u00e1s amplias en la Calle Fernando II de la ciudad.<\/p>\n\n\n\n

D\u00f3nde trabaja TICGAL<\/h2>\n\n\n\n

TICGAL est\u00e1 especializada pr\u00e1cticamente al cien por cien en un \u00fanico proyecto, pero eso no le impide abarcar muchos frentes a su alrededor.<\/p>\n\n\n\n

GLPI<\/a>, el software de gesti\u00f3n de TI m\u00e1s instalado del mundo.<\/strong> Es una herramienta libre que permite a cualquier organizaci\u00f3n \u2014desde un ayuntamiento hasta una multinacional\u2014 saber en todo momento qu\u00e9 equipos tiene, en qu\u00e9 estado est\u00e1n y qui\u00e9n los usa, adem\u00e1s de gestionar las incidencias que reportan los usuarios. TICGAL desarrolla mejoras para el proyecto, crea complementos a medida y fue la responsable de traducirlo al gallego, algo que no existir\u00eda sin su trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Gapp, aplicaciones m\u00f3viles para GLPI.<\/strong> La empresa desarroll\u00f3 esta herramienta propia en dos versiones: Gapp Self-Service, para que cualquier persona trabajadora pueda abrir o consultar una incidencia inform\u00e1tica desde el m\u00f3vil, y Gapp White Label, pensada para que otras empresas la puedan personalizar con su propia marca.<\/p>\n\n\n\n

UX\u00cdA, un asistente virtual con inteligencia artificial.<\/strong> Es un chatbot multiling\u00fce dise\u00f1ado para ayudar a resolver consultas sobre GLPI de forma autom\u00e1tica, y su nombre \u2014muy gallego\u2014 resume bien el car\u00e1cter de una empresa que nunca ha escondido sus or\u00edgenes.<\/p>\n\n\n\n

Consultor\u00eda, formaci\u00f3n y soporte para administraciones p\u00fablicas y empresas.<\/strong> TicGal ayuda desde hace a\u00f1os a organismos p\u00fablicos \u2014como la Diputaci\u00f3n de Lleida, que lleva quince a\u00f1os usando GLPI gracias al acompa\u00f1amiento de TicGal\u2014 y a empresas privadas de todo el mundo a implantar, adaptar y mantener este software, siempre bajo la filosof\u00eda del software libre.<\/p>\n\n\n\n

Una empresa que apuesta por la cantera propia<\/h2>\n\n\n\n

M\u00e1s all\u00e1 de la tecnolog\u00eda, lo que hace singular a TicGal es c\u00f3mo construye su propio equipo. Seg\u00fan cuenta la propia empresa, la mitad de su personal comenz\u00f3 all\u00ed haciendo pr\u00e1cticas, y despu\u00e9s se qued\u00f3 a trabajar de forma estable. En una empresa de apenas diecis\u00e9is personas, esa proporci\u00f3n no es un dato menor: refleja una apuesta consciente por formar talento joven en casa en lugar de limitarse a contratarlo ya formado, algo especialmente relevante en una ciudad como Pontevedra, que no siempre es el primer destino en el que piensa un profesional de TI reci\u00e9n titulado.<\/p>\n\n\n\n

Esa forma de hacer las cosas fue reconocida en 2025 con la certificaci\u00f3n RSE Responsabil\u00edzate de la Xunta de Galicia, que valora el compromiso de las empresas con la responsabilidad social y la sostenibilidad, y se completa con una certificaci\u00f3n ISO 27001:2022 en seguridad de la informaci\u00f3n, poco habitual en una empresa de este tama\u00f1o. Ese mismo a\u00f1o, TICGAL fue la \u00fanica representante gallega en el Congr\u00e9s Govern Digital de Barcelona, donde present\u00f3 junto a la Diputaci\u00f3n de Lleida una ponencia sobre c\u00f3mo el software libre ayuda a las administraciones p\u00fablicas a gestionar su tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

El modelo TICGAL<\/h2>\n\n\n\n

El caso de TICGAL muestra que no hace falta ser una multinacional para ser referencia mundial en un campo tan concreto como la gesti\u00f3n de TI: basta con especializarse a fondo, apostar por un \u00fanico software libre y devolverle al proyecto original, en forma de mejoras y traducciones, parte de lo que de \u00e9l se recibe. \u201cEl software libre es una herramienta poderosa para democratizar el acceso a la tecnolog\u00eda y mejorar la eficiencia empresarial\u201d, resume \u00d3scar Beiro, y TICGAL lleva m\u00e1s de una d\u00e9cada demostr\u00e1ndolo desde un local en Pontevedra que un d\u00eda fue conocido solo como \u201cel b\u00fanker\u201d.<\/p>\n\n\n\n

TicGal es una peque\u00f1a empresa tecnol\u00f3gica gallega. Pero su recorrido, sin dejar nunca de contratar y formar talento local\u2014 podr\u00eda ser un modelo para cualquier pyme que piense que el software libre y la proyecci\u00f3n internacional solo est\u00e1n al alcance de los grandes.<\/p>\n\n\n\n

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