Dispoñible para o seu uso na Administración Pública o sistema de xestión de colas Ateneo desenvolvido pola AEAT.
Unha vez xestionadas as licenzas pertinentes, grazas á axuda e apoio xurídico inestimable Joinup, lánzase esta solución para a xestión de colas desenvolvido pola Axencia Tributaria e bautizada co nome de Ateneo. No directorio de descargas da solución Ateneo no CTT están dispoñibles tanto o código como os arquivos de instalación, así como a documentación necesaria para a configuración e implantación e a súa licenza (Licenza Pública da Unión Europea V.1.1 EUPL © Comunidade Europea 2007).
Ateneo é unha aplicación para a asistencia ao usuario adaptable a diferentes ámbitos de traballo a través do uso eficaz e flexible de xestión de colas e obtención de información sobre a actividade.
Busca mellorar a satisfacción e confort durante as xestións dos usuarios e mesmo dos xestores implicados na xestión, introducindo ferramentas de análise e control de servizo. A aplicación pode ser usada en todo tipo de organizacións e pode ser adaptado mediante configuración para as necesidades particulares de cada servizo.
Máis información sobre a solución Ateneo na CTT: http://administracionelectronica.gob.es/ctt/ateneo.
