PortalProgramas vén de publicar, un ano máis, o Informe de Valoración do software libre 2011. Para a súa elaboración enquisou a máis de 2.100 usuarios procedentes de 17 países de fala hispana para coñecer a súa opinión respecto do software libre. O informe mostra o grao de información, uso e confianza que os usuarios teñen no software libre e na ideoloxía que este promove.
Este ano, ademais, contou como novidade coa colaboración dun grupo de expertos que tratan temas de actualidade sobre software libre. É unha gran oportunidade para coñecer máis a fondo este mundo e visualizar o software libre desde outros puntos de vista da man de expertos no sector.
Segundo recolle o resume deste informe publicado por PortalProgramas a pasada semana, as principais conclusións tiradas do estudo son as seguintes:
A maioría de usuarios saben ben que é o software libre
O 89% dos usuarios ouviron falar do software libre nalgunha ocasión, e entre eles a gran maioría sabe definilo correctamente. Aínda así, un 33% da sociedade confunde a liberdade do software libre e segue asociándoo a software gratuíto.
Quen coñecen o software libre maioritariamente non usan Internet Explorer
Os usuarios que cambiaron de navegador coñecen bastante mellor o software libre que os que non o fixeron. En concreto, entre os usuarios de Explorer, só o 36% sabe que é o software libre. Mentres que os usuarios doutros navegadores son os que demostraron ter un nivel de coñecemento elevado da filosofía do software libre: o 70% de usuarios de Firefox e o 58% de Chrome sábeno.
Os mozos están moi ben informados
O software libre está a crecer cunha base de usuarios que o coñecen e usan bastante. Entre os mozos de 15 e 35 anos o 79% coñece a filosofía que ten detrás, mentres que a partir desa idade a porcentaxe baixa ata o 42% en maiores de 50 anos. Este feito augura unha boa saúde do software libre nos próximos anos onde se espera que a taxa de información e de uso vaia en aumento.
En latinoamérica necesítase máis información
Os usuarios de latinoamérica son os que máis confunden software gratuíto con software libre. En concreto, o 43% confúndeo, fronte ao 20% en España. Observáronse varios aspectos ao longo do informe que denotan a necesidade en latinoamérica de incidir máis na información sobre que é o software libre para que mellore o seu nivel de confianza e uso nel. Concretamente detectáronse problemas en canto a que moitos temen que o software poida conter código daniño (o 10%, fronte ao 2% español). A falta de información xéralles desconfianza. E todo iso leva a que en latinoamérica se utilice menos software libre que en España (79% en latinoamérica fronte ao 92% en España).
3 de cada 4 persoas utilizan software libre habitualmente
O software libre goza de boa saúde cando unha porcentaxe bastante alto de usuarios ouviu falar del e ademais o 75% úsao de forma regular. Ademais moi poucos deixaron de usalo por ter problemas con el.
Hai usuarios que non queren usar software libre
A maioría de usuarios móstrase favorable ao software libre: usuarios de Linux, Windows ou Mac, novos, maiores… cada grupo ten unha taxa de coñecemento, de uso e de confianza diferente, con todo, en todos é bastante elevada a súa predisposición a utilizar software libre. Atopámonos cun grupo de usuarios cunha clara aversión a utilizalo, e no seu lugar prefiren software propietario comercial. Deste grupo, só o 4% usa software libre (fronte ao 74% de media) e só o 30% usárono algunha vez.
A desconfianza é por falta de información e non por problemas
Ata o 93% de usuarios manifestan dunha ou outra forma que confían no software libre. Analizando o grupo de usuarios que non confía, atopamos que a maioría se debe a medo cara a el por non saber como se desenvolve máis que por problemas que tivesen. Concretamente, o medo a que os programadores poidan engadir código daniño está bastante presente (ata un 22% de quen non confían nel). É outro dos motivos que denotan a necesidade de dar máis información a algúns sectores de usuarios porque só con isto aumentará a súa confianza e utilizarano máis.
Veno inseguro só quen non coñecen ben que é ou non o usaron
A maioría de usuarios que usaron software libre teñen unha opinión bastante mellor deste que aqueles que non o usaron. Cando o proban, gusta. Determinouse que quen comezan a usalo non o deixan, e mesmo as claves polas que algúns deixan de usalo:
- O medo a que poida conter código daniño. Falta de información sobre a filosofía do software libre.
- A mala experiencia con algún programa de software libre. Aínda así, a maioría de quen tiveron mala experiencia seguen usándoo.
- Os usuarios do software libre mostran un claro interese por el: ségueno usando aínda que tivesen algún problema con software libre e en todos os casos valórano moi positivamente.
Non hai acordo en se adoita ter funcionalidades similares ao propietario comercial
Se as funcionalidades que ofrecen os programas libres están á altura daquelas que ofrecen os programas propietario é un tema bastante controvertido. Neste aspecto, aínda que a maioría afirman que si son similares, a diferenza entre quen pensan o contrario é moi pequena. Non hai un claro apoio ao software libre neste aspecto.
O soporte técnico que ten o software libre é máis que suficiente
Neste punto, en cambio, si se aprecia ese aspecto. A gran maioría de usuarios está moi satisfeitos co soporte do software libre que atopan. Pero está demostrado que o soporte técnico que reciben os usuarios, de parte doutros usuarios da Comunidade, está moi ben valorado: foros de axuda, blogues, manuais…
Entre aqueles que pensan que non ten suficiente soporte, só o 45% coñéceo ben (sabe definilo); polo que se trata dun grupo que non coñece amplamente a materia.
A maioría de usuarios de software están abertos a usar software libre
O 58% móstrase aberto a cambiar os programas propietarios comerciais por alternativas libres que realicen funcionalidades similares; e só o 8% móstranse totalmente contrarios a isto. A mercadotecnia xoga un factor importante, o usuario busca os programas que coñece. E para atopar as alternativas libres, o resto de usuarios deben promocionalas xa que a boca a boca é a mellor mercadotecnia do software libre.
Ademais, os usuarios españois non mostran preferencia polo software propietario comercial: a pesar de que prefiren os programas gratuítos aos libres, son os usuarios latinoamericanos quen están máis abertos a utilizar software propietario comercial (10% fronte ao 3% de España)
Prefiren software libre a copias ilegais
Prefiren utilizar software libre antes que copias ilegais. Esta afirmación reforza o visto anteriormente de que están abertos a cambiar software propietario comercial por libre. Do mesmo xeito que no caso anterior, a clave está en que coñezan esas alternativas libres para que non busquen copias ilegais de software propietario.
Cada usuario utiliza software libre ou propietario segundo as súas necesidades
O 77% opina que o software libre non prexudica ao software comercial, e entre eles, o 28% afirma que se utiliza un ou outro segundo as necesidades, o que denota que os usuarios non mostran nin unha aversión ao software libre nin un interese sen condición. Outra porcentaxe moi elevada (35%) opina que o software libre favorece a competencia e o desenvolvemento constante do software propietario comercial para que este non perda cota de mercado.
Facilita a incorporación ás novas tecnoloxías por múltiples motivos
Non hai un motivo específico polo que a xente pense que o software libre facilita a incorporación dos usuarios ás novas tecnoloxías. Só un 8% dos usuarios cren que non facilita o acceso mentres que a maioría (79%) están de acordo en que si o fai, pero non se pon de acordo en cal é o motivo.
Os usuarios demandan máis formación
A gran maioría de usuarios cre que se necesita máis formación, xente máis preparada nalgunhas ferramentas de software libre. Só o 13% afirman estar satisfeitos. O grupo de usuarios que máis demandan formación en software libre son os homes de entre 24 e 35 anos que xa coñecen o software libre ben e utilízano. Por países, en España o 68% dos usuarios demandan esta información, mentres que en latinoamérica a porcentaxe baixa ata o 59%.
Respecto de información e axuda sobre software libre, os usuarios buscan tanto axuda ou soporte técnico sobre temas concretos, como análises completas de aplicativos que lles permitan coñecelos mellor.
O software libre visto por expertos
Artigos escritos por diversos expertos do sector que tratan temas de actualidade sobre o software libre:
- José María Lancho (HispaLinux): A migración do software privativo ao cloud computing beneficiará ao software libre?
- Ramón Ramon (Iniciativa Focus): En qué sectores ten o software libre máis potencial de mellorar o seu uso fronte ao privativo?
- Fco Javier Carazo (LinuxHispano): Qué tipo de aplicativos teñen máis futuro dentro do software libre para usuarios domésticos?
- Paul Brown (Linux-Magazine): Cómo está contribuindo o software libre a dinamizar o sector do software?
- Juan Carlos Cantó (Ceslcam): Software libre e competitividade en tempos de oportunidades (prólogo)
