Por motivo das restricións impostas pola Covid-19 nos últimos anos, moitos municipios de toda Europa esforzáronse por facilitar o acceso aos seus servizos públicos. A finais de 2021, a cidade belga de Farciennes recorreu a un portal de software libre para acceder aos servizos públicos dixitais, en colaboración con iMio (Intercommunale de Mutualisation Informatique et Organisationnelle).
iMio é unha organización intermunicipal que coordina a posta en común de solucións e servizos de OSS para as autoridades locais da Rexión Valona.
Baseado na solución de software libre iA.Téléservices, o novo portal de administración electrónica denominado “Téléservices” permite aos habitantes de Farciennes acceder a varios servizos públicos dixitais, como alugar equipos ou instalacións municipais, notificar ao concello un acontecemento concreto e concertar citas con servizos especializados.
“Debemos avanzar cos tempos”, afirma Hugues Bayet, alcalde de Farciennes. “Todo se dixitaliza e ás persoas que dominan as ferramentas dixitais permítelles facilitar as súas relacións cos servizos da administración municipal”.
Os servizos públicos dixitais ofrecidos aos residentes de Farciennes cumpren a normativa de protección de datos e son accesibles a través de ferramentas seguras de identificación electrónica.
